Política de privacidad

Esta política explica qué información guarda Changa, para qué la usamos y qué derechos tenés. Cumple con la Ley de Protección de los Datos Personales de la República Argentina (Ley 25.326) y sus normas complementarias.

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento es Miralab (miralab.ar). Para cualquier consulta o reclamo sobre tus datos escribí a hola@miralab.ar.

Qué datos guardamos

Si sos profesional y usás la app

• Para tu cuenta: tu correo electrónico y, si lo cargás, tu nombre.
• Para tu página: lo que decidís publicar: nombre del negocio, oficio, matrícula, descripción, servicios y precios, zonas, horarios, fotos y teléfono de contacto.
• Para tu trabajo: los presupuestos y turnos que armás, con sus fechas y estados.
• Para tus clientes: los clientes que cargás (nombre, teléfono, dirección y notas).
• Para que funcione: los registros técnicos mínimos que guardan nuestros proveedores de infraestructura al recibir cada pedido (fecha, hora y dirección IP), que no usamos para perfilarte ni para publicidad. La app no incluye herramientas de analítica, publicidad ni seguimiento.

Permisos del teléfono

• Contactos: solo si tocás «Traer de mis contactos». Se abre la agenda del teléfono, elegís una persona y la app copia su nombre y teléfono para crear el cliente. No lee ni sube el resto de tu agenda.
• Notificaciones: solo si agendás un turno con recordatorio. El aviso se programa en tu teléfono; no pasa por nuestros servidores.

Podés negar o quitar estos permisos cuando quieras desde los ajustes del teléfono: la app sigue funcionando sin ellos.

Si sos cliente de un profesional

El profesional puede cargar tu nombre, teléfono, dirección y notas para armarte presupuestos y agendar turnos. Esa información es del profesional: él decide qué guardar y es responsable de pedirte permiso cuando corresponda. Miralab la almacena por su cuenta (como encargado de tratamiento) y no la usa para nada más. Cuando abrís el enlace de un presupuesto, registramos que lo viste y si lo aceptaste o rechazaste, para que el profesional lo sepa.

Si solo visitás el sitio

No usamos cookies de seguimiento ni herramientas de publicidad. El sitio puede guardar en tu navegador preferencias técnicas (por ejemplo, si cerraste un aviso) que no salen de tu dispositivo.

Para qué los usamos

• Prestar el servicio: mostrar tu página, generar tus presupuestos, llevar tu agenda.
• Comunicarnos con vos sobre tu cuenta (códigos de ingreso, avisos de cambios importantes).
• Mantener el servicio seguro y arreglar errores.

No vendemos ni alquilamos datos personales, ni los usamos para publicidad propia o de terceros.

Qué es público

Solo lo que vos publicás en tu página. Nunca hacemos públicos tu correo, tus clientes, tus presupuestos ni tu agenda. Los presupuestos tienen un enlace privado que solo conoce quien lo recibe.

Con quién compartimos datos

Con los proveedores técnicos que necesitamos para funcionar (alojamiento de la base de datos y del sitio, envío de correos de ingreso), que solo pueden usar los datos para prestarnos el servicio. Algunos de esos proveedores pueden estar fuera de Argentina; en ese caso exigimos un nivel de protección adecuado conforme a la Ley 25.326. También podemos compartir datos si una autoridad lo exige legalmente.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta. Si la borrás desde la app, tus datos y los de tus clientes se borran en el momento; si nos lo pedís por correo, dentro de los 30 días. En los dos casos, salvo lo que una ley nos obligue a conservar (ver Borrar tu cuenta).

Borrar tu cuenta

Desde la app: entrá a Mi negocio → Ajustes → Borrar mi cuenta, escribí BORRAR y confirmá. En ese momento se borran tu cuenta y todos sus datos: tu página, servicios, clientes, presupuestos, turnos y el número de WhatsApp que hayas conectado al asistente. Los enlaces de presupuesto que mandaste dejan de funcionar. Antes, si querés, podés bajar una copia de tus datos desde Ajustes → Bajar mis datos.

Si no podés entrar a la app, escribinos desde el correo con el que entrás a hola@miralab.ar con el asunto «Borrar mi cuenta». La borramos dentro de los 30 días y te avisamos cuando esté hecho.

Las copias de seguridad de la base se renuevan solas: lo borrado desaparece también de ellas en un plazo máximo de 30 días. Lo que una ley nos obligue a conservar se guarda solo el tiempo que esa ley indique.

Tus derechos

Podés pedir en cualquier momento, gratis, el acceso a tus datos, su rectificación, su actualización o su supresión. Escribinos a hola@miralab.ar y te respondemos dentro de los plazos que fija la ley (10 días corridos para el acceso, 5 días hábiles para rectificación o supresión). Si sos cliente de un profesional, podés pedírselo a él o a nosotros.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Seguridad

Los datos viajan cifrados y cada profesional solo puede ver los suyos. Tomamos medidas razonables para evitar accesos no autorizados, pero ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que te afecte, te avisamos.

Menores

Changa es para mayores de 18 años. Si detectamos datos de un menor cargados sin autorización, los eliminamos.

Cambios

Si cambiamos esta política te lo avisamos en la app o por correo. La versión vigente siempre está en changa.miralab.ar/privacidad.